سؤال‌های متداول و قوانین

قیمت هر قطعه از چند بخش ساخته می‌شود: وزن ضربدر نرخ لحظه‌ای هر گرم طلای ۱۸ عیار، اجرت ساخت، سود فروشنده و مالیات بر ارزش افزوده روی اجرت و سود. نرخ طلا از بازار زنده خوانده می‌شود، پس مبلغ در طول روز تغییر می‌کند. تفکیک کامل در صفحه‌ی هر محصول، بخش «جزئیات قیمت» دیده می‌شود.

چون بخش اصلی قیمت، خودِ طلاست و قیمت آن هر روز و گاهی هر ساعت عوض می‌شود. مبلغ نهایی هنگام تأیید سفارش توسط گالری قطعی می‌شود و تا زمان تحویل تغییر نمی‌کند.

اجرت، مزد کار ساخت و پرداخت است. قطعه‌ی ساده‌ای مثل یک حلقه‌ی صاف اجرت کمتری دارد و قطعه‌ای با نگین‌نشانی ریز اجرت بیشتری. درصد اجرت هر قطعه در مشخصاتش نوشته شده است.

قطعه را به سبد خرید اضافه کنید، مشخصات تحویل را وارد کنید و پرداخت را انتخاب کنید. پس از ثبت، همکاران ما برای تأیید نهایی با شما تماس می‌گیرند.

ارسال بیمه‌شده برای همه‌ی سفارش‌ها رایگان است. بسته با پست پیشتاز یا پیک و با بیمه‌ی کامل ارزش کالا فرستاده می‌شود.

قطعه‌های موجود معمولاً ظرف ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند. در تهران ارسال با پیک امکان‌پذیر است. سفارش ساخت بسته به طرح، بین ۷ تا ۱۴ روز زمان می‌برد و زمان دقیق هنگام ثبت اعلام می‌شود.

بله. هنگام ثبت سفارش گزینه‌ی «تحویل حضوری» را انتخاب کنید. قطعه با همان بسته‌بندی و گواهی در گالری آماده‌ی تحویل خواهد بود.

جواهرها عیار ۱۸ (۷۵۰ هزارم خلوص) هستند. سکه و شمش خلوص خودشان را دارند و روی همان‌ها حک شده است.

گواهی هر قطعه، شماره‌ی قطعه، عیار، وزن و در صورت وجود نگین، مشخصات آن را ثبت می‌کند و همراه فاکتور تحویل می‌شود.

نوع هر نگین (طبیعی یا ساخته‌ی آزمایشگاه) در توضیحات همان قطعه نوشته شده است. اگر چیزی ننوشته بود، پیش از خرید بپرسید.

بله. قطعه‌های زرنگار را به نرخ روز طلای ۱۸ عیار و بر پایه‌ی وزن خالص بازخرید می‌کنیم. اجرت و مالیات هنگام بازخرید برگردانده نمی‌شود. همراه داشتن فاکتور و گواهی اصالت لازم است.

تا ۷ روز پس از تحویل، قطعه‌ی سالم و بدون استفاده با فاکتور و بسته‌بندی اصلی قابل تعویض است. اندازه‌کردن حلقه (تا یک سایز بالا یا پایین) رایگان انجام می‌شود.

لحیم و پرداخت‌های ساده در سال اول رایگان است. برای آسیب‌های جدی یا تعویض نگین، هزینه‌ی مواد و کار پس از بررسی اعلام می‌شود.